Qu'est-ce que KAYPA?
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KAYPA est une plateforme financière à but non lucratif qui facilite l'économie communautaire en Haïti. Nous offrons des services d'épargne (TIPA), des cartes prépayées, une assurance santé communautaire et une plateforme d'investissement (KAYPA Pro).
Comment créer un compte KAYPA?
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Téléchargez l'application mobile KAYPA, cliquez sur "Créer un compte", remplissez vos informations personnelles et complétez la vérification KYC (Know Your Customer) en soumettant vos documents d'identité.
KAYPA est-il sécurisé?
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Oui, KAYPA utilise un cryptage de niveau bancaire, une authentification à deux facteurs et respecte les normes internationales de sécurité financière. Vos données et votre argent sont protégés.
Quels documents sont nécessaires pour la vérification KYC?
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Vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide (carte d'identité nationale, passeport ou permis de conduire) et d'une photo selfie pour la vérification faciale.
Comment réinitialiser mon mot de passe?
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Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié", entrez votre email ou numéro de téléphone, et suivez les instructions envoyées par email ou SMS.
Puis-je avoir plusieurs comptes?
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Non, chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte KAYPA lié à son identité vérifiée. Cependant, vous pouvez avoir plusieurs comptes d'épargne TIPA au sein de votre compte principal.
Comment mettre à jour mes informations personnelles?
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Allez dans Paramètres > Profil dans l'application mobile. Certains changements nécessitent une nouvelle vérification pour des raisons de sécurité.
Qu'est-ce que le système TIPA?
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TIPA est un carnet d'épargne personnel (Sabotay) où vous définissez vous-même la durée et le montant à mettre de côté chaque jour. KAYPA digitalise ce processus traditionnel en toute simplicité.
Comment rejoindre un TIPA?
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Parcourez les TIPA disponibles dans l'application, choisissez celui qui correspond à vos besoins (montant, fréquence, nombre de participants) et soumettez votre candidature.
Que se passe-t-il si je manque un paiement?
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Vous pouvez manquer un versement sans pénalité. L'important est de rester régulier pour atteindre votre objectif d'épargne.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
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Nous acceptons MonCash, cartes bancaires internationales, virements bancaires locaux et les dépôts en espèces auprès de nos agents partenaires.
Y a-t-il des frais de transaction?
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Les transferts entre utilisateurs KAYPA sont gratuits. Des frais minimes s'appliquent pour les recharges par carte bancaire et les transferts internationaux.
Combien de temps prennent les transferts?
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Les transferts KAYPA sont instantanés. Les virements bancaires peuvent prendre 1-3 jours ouvrables. Les transferts internationaux prennent généralement 2-5 jours.
Comment fonctionne l'assurance santé communautaire?
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Les membres cotisent mensuellement dans un fonds commun qui couvre les frais médicaux des participants. Plus la communauté est grande, meilleure est la couverture.
Quels frais médicaux sont couverts?
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La couverture inclut les consultations, hospitalisations, médicaments prescrits, analyses de laboratoire et chirurgies selon le plan choisi.
Comment faire une demande de remboursement?
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Soumettez vos factures médicales via l'application avec les justificatifs requis. Le remboursement est traité sous 7-14 jours après approbation.
Qu'est-ce que KAYPA Pro?
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KAYPA Pro est notre plateforme d'investissement qui vous permet d'investir dans l'économie haïtienne avec des rendements attractifs et transparents.
Quel est l'investissement minimum?
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L'investissement minimum est de 5,000 HTG, rendant l'investissement accessible à tous.
Est-ce que mon investissement est garanti?
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Tous les projets sont rigoureusement vérifiés et garantis par des actifs tangibles. Cependant, comme tout investissement, il existe des risques que nous communiquons de manière transparente.
Puis-je retirer mon argent à tout moment?
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Les investissements ont une période de blocage selon le projet (généralement 3, 6 ou 12 mois). Après cette période, vous pouvez retirer votre capital plus les intérêts.